Марк Цукерберг предсказывает появление персональных ИИ-агентов у миллиардов людей в течение пяти лет

Основатель и генеральный директор Meta Марк Цукерберг пытается убедить инвесторов в своём видении будущего, в котором миллиарды людей будут иметь собственных персональных ИИ-агентов в ближайшие пять лет. Остаётся надеяться, что это будущее также будет обеспечено достаточно эффективными центрами обработки данных, способными поддерживать работу всех этих агентов без новой волны климатических катастроф.

«Я думаю, что крайне маловероятно, если посмотреть на пять лет вперёд — или на любой другой период, — что у миллиардов людей не будет персонального агента, который понимает ваши цели и просто работает от вашего имени 24/7 для достижения этих целей в любой важной для вас сфере», — заявил Цукерберг в ходе квартальной конференции с инвесторами в среду.

Он добавил, что люди смогут использовать таких агентов для управления финансами, здоровьем, межличностными отношениями и домашним хозяйством. Это широкое видение охватывает практически все аспекты повседневной жизни, что демонстрирует масштаб амбиций Meta в области ИИ.

«По мере того как мы движемся к будущему, где все мы взаимодействуем с множеством агентов, я думаю, что WhatsApp и другие наши мессенджер-платформы будут становиться всё более важными», — отметил он, подчеркнув, что WhatsApp уже является ведущей платформой для взаимодействия пользователей с Meta AI.

Meta не одинока в установке высоких ожиданий для ИИ-систем, способных действовать от лица человека, а не просто отвечать на вопросы. Google сделала упор на кастомные ИИ-агенты как ключевую новую функцию в редизайне поиска, что вызвало недовольство пользователей, уставших от постоянного потока ИИ-результатов. Тем временем подписки на Anthropic Claude резко выросли, поскольку инженеры активно используют агентного ассистента для кодинга Claude Code.

Однако по сравнению с конкурентами Meta может не пользоваться таким же доверием инвесторов, продолжая вкладывать огромные средства в инновационные проекты, успех которых не гарантирован. Акции Meta упали почти на 10% после публикации квартальной отчётности. Reality Labs, подразделение Meta, отвечающее за AR-очки, VR-гарнитуры и соответствующее программное обеспечение, потеряло около 4,6 миллиарда долларов за квартал — примерно на уровне убытков, которые отделение показывает каждый квартал с 2021 года. Общий накопленный убыток теперь составляет около 88 миллиардов долларов.

Расходы Meta на ИИ, вероятно, вырастут ещё сильнее, что вызывает дополнительное беспокойство. Компания отчиталась о свободном денежном потоке в 784 миллиона долларов за квартал по сравнению с 8,55 миллиарда долларов за аналогичный квартал прошлого года — падение на 91% год к году, усугублённое инвестициями в ИИ-инфраструктуру. На этой неделе Meta и BlackRock объявили о партнёрстве по строительству центра обработки данных стоимостью 14 миллиардов долларов в Эль-Пасо, штат Техас.

«Мы считаем, что маржа на продаже интеллекта будет значительно выше, чем на прямой продаже вычислительных мощностей, но мы также видим большие возможности в продаже вычислений», — заявил Цукерберг. В конечном счёте он убеждён, что персональные агенты, разрабатываемые Meta, станут «фундаментом для нашей следующей волны продуктов и источников дохода в ближайшие месяцы и годы».

На данный момент бизнес-агенты Meta, развёрнутые по всему миру на WhatsApp и Messenger в этом квартале, были приняты более чем миллионом компаний. Это впечатляющий показатель, учитывая, что агенты способны обрабатывать заказы, отвечать на вопросы клиентов и даже проводить транзакции внутри чата, не требуя участия сотрудников компании в режиме реального времени. Для Meta это критически важное направление — бизнес-коммуникация через мессенджеры уже сейчас приносит компании значительный доход, и внедрение ИИ-агентов способно многократно увеличить этот потенциал. Убедить обычных пользователей принять потребительские ИИ-агенты может оказаться сложнее — люди гораздо менее склонны доверять личные данные, финансовые вопросы и здоровье автоматизированным системам, чем компании доверяют обработку запросов клиентов. Однако путь к «миллиардам» должен с чего-то начинаться — одной лишь корпоративной аудиторией компания не сможет достичь таких масштабов, и рано или поздно потребительский рынок станет главным полем битвы за ИИ-агентов.

По материалам TechCrunch