Экраны Galaxy S26 Ultra краснеют — Samsung не знает почему

Некоторые пользователи Galaxy S26 Ultra столкнулись с необычной и тревожной проблемой: экраны их флагманских смартфонов постепенно приобретают красноватый оттенок, и Samsung пока не может объяснить точную причину этого явления. Проблема проявляется не сразу после покупки устройства, а спустя некоторое время активного использования — белые области на дисплее начинают казаться розоватыми или красноватыми, что особенно заметно при чтении текста, просмотре веб-страниц с белым фоном и при работе в приложениях со светлой темой оформления. Некоторые пользователи отмечают, что оттенок напоминает эффект выгоревшего OLED-экрана, но проявляется гораздо быстрее, чем можно было бы ожидать от современного флагманского дисплея.

На форумах Samsung и Reddit всё больше владельцев сообщают, что красный оттенок становится заметным через несколько недель или даже месяцев после начала использования. Причём проблема проявляется неравномерно: у одних красноватый оттенок виден преимущественно по краям экрана, у других — в центральной области дисплея, а у третьих затрагивает весь экран равномерно. Есть также сообщения, что оттенок может меняться в зависимости от уровня яркости — на низкой яркости красный оттенок менее заметен, а на высокой проявляется сильнее и становится более раздражающим для глаз. Важно отметить, что изменение цветопередачи не связано с настройками дисплея или включённым режимом защиты глаз — полное отключение всех фильтров синего света и сброс цветовых профилей к стандартным значениям не решает проблему, что указывает на более глубокую первопричину, будь то аппаратная или программная.

Samsung официально признала существование проблемы после множества обращений пользователей и сообщила, что активно расследует её возможные причины. В официальном заявлении компании говорится, что инженеры работают над выявлением корня проблемы и подготовкой программного обновления, которое потенциально может исправить ситуацию. Однако пока нет чёткого ответа, вызвана ли проблема исключительно программным обеспечением, например ошибкой калибровки цветового профиля в новой версии One UI, или же речь идёт об аппаратном дефекте дисплейных панелей определённой партии, что потребовало бы более серьёзных мер, вплоть до замены устройств.

Эксперты в области дисплейных технологий предполагают, что проблема может быть связана с ускоренной деградацией органических материалов в OLED-панели, используемой в S26 Ultra. Поскольку Samsung является одним из крупнейших производителей дисплеев в мире и использует собственные технологии OLED в своих флагманских устройствах, возможно, речь идёт о дефекте на определённом этапе производственного процесса конкретной партии панелей. Альтернативная версия — проблема кроется в программном алгоритме управления цветовым балансом, который неправильно калибрует дисплей после установки одного из последних обновлений прошивки, что было бы гораздо проще исправить.

Пока пользователям рекомендуется обратиться в авторизованные сервисные центры Samsung для профессиональной диагностики, если красный оттенок становится слишком заметным и мешает комфортному использованию. В некоторых случаях компания может заменить устройство по гарантии, хотя официальной программы замены или расширенной гарантии для пострадавших пользователей пока не объявлено. Владельцам Galaxy S26 Ultra стоит внимательно следить за выходом обновлений — вероятно, Samsung выпустит исправление в ближайшие недели после завершения расследования, и тогда мы узнаем точную причину этого неприятного дефекта.

По материалам Android Authority