Искусственный интеллект сломал традиционный формат откликов на вакансии. Что приходит ему на замену?
Искусственный интеллект сломал традиционный формат откликов на вакансии. Что приходит ему на замену?
Искусственный интеллект перевернул рынок труда: теперь кандидаты могут бесконечно генерировать резюме и сопроводительные письма, а работодатели вынуждены искать новые способы оценки специалистов. Всё чаще при найме важнее не стаж и не красивая автобиография, а именно навыки — и именно это, по словам CEOs, становится главным критерием отбора.
Резюме «сломалось», заявляет Барб Хайман, основатель и CEO лондонской рекрутинговой платформы Sapia.ai. Она напоминает: ИИ уже сейчас может подогнать любое резюме под конкретную вакансию, и эта способность ставит под сомнение саму суть документов, на которые раньше опирались HR.
По данным Institute of Student Employers, в 2025 году британские работодатели получали в среднем 140 откликов на одну вакансию — максимум за три десятилетия. В таких условиях, когда кандидаты используют нейросети для создания бесконечного потока резюме, найти нужного специалиста становится сложнее, чем когда-либо.
Хайман убеждена: будущее найма — за оценкой именно навыков, а не стажа. В качестве примера она приводит парикмахера, который на бумаге не выглядит очевидным кандидатом в контакт-центр, но благодаря эмпатии, умению слушать и решать сложные проблемы клиентов может оказаться даже эффективнее «классического» специалиста. Прямая оценка компетенций позволяет выявить сильные стороны, которые скрывает обычное резюме.
Набор по навыкам становится нормой
Хайман не одинока. По исследованию Michael Page за 2026 год, около двух третей британских компаний перешли на навыкоориентированный найм. При этом почти 60% кандидатов чаще откликаются на вакансии, где акцент сделан на умениях, а не на формальных требованиях и карьерном пути.
Это заставляет работодателей серьёзно пересматривать то, какие компетенции они ценят больше всего. Джеймс Броадхед, CTO компании Taktile из Дублина, рассказывает: раньше прототип, который инженер создавал три недели, теперь ИИ может сгенерировать одним из десяти вариантов за один вечер. «Трудность теперь в том, чтобы оценить, какие из них вообще стоят внимания», — говорит он.
Вы не узнаете, сможет ли человек выполнить задачу, пока не заставите его это сделать.
— Джош Кришефски, EMEA-президент агентства PMG
Taktile теперь обращает внимание не только на hard skills, но и на Soft skills: умение общаться с клиентами, готовность к рефлексии и оценке собственных решений, а также на то, экспериментирует ли кандидат с ИИ-инструментами в повседневной работе. «Скорость релизов моделей настолько высока, что потолок возможностей меняется каждые три месяца, — объясняет Броадхед. — Поэтому мы спрашиваем: что вы изменили в своих ИИ-инструментах за последние три недели?»
Другие компании проверяют кандидатов практикой: в агентстве PMG выпускники выполняют практические задания, работают в командах и решают реальные клиентские брифы. Кришефски убеждён: только так можно понять, как человек реально взаимодействует и подходит к работе. «Молодые кандидаты часто лучше подходят для этого, потому что у поколения Z меньше шаблонов о том, как должна выглядеть работа», — считает он.
ИИ помогает бороться с человеческим bias
Парадоксально, но ИИ, усугубляя некоторые проблемы традиционного найма, одновременно может помочь их решить. Например, технология позволяет находить кандидатов из разных фонов, которые могли бы быть пропущены из-за человеческих предубеждений. Хайман называет это «зеркальным наймом»: руководители часто неосознанно отдают предпочтение людям с похожим бэкграундом.
Что сломалось — это человеческий bias, но мы все в этом отказываемся признаваться.
— Барб Хайман, Sapia.ai
При этом Хайман не предлагает полностью убирать человека из процесса найма. Финальное решение должны принимать коллеги, с которыми будущий сотрудник будет работать вместе, а технология лучше подходит для первичного скрининга. «Нанять неподходящего человека крайне больно для руководителя, и именно он лучше всех знает, подойдёт ли кандидат его команде, — говорит она. — А соискатель тоже заслуживает возможности проверить вас, так же как вы проверяете его».
