Samsung без предупреждения отключает некоторые аккаунты «из соображений безопасности»
Странная проблема обрушилась на владельцев смартфонов Samsung Galaxy: их учётные записи Samsung внезапно блокируются «по соображениям безопасности».
За последние сутки в сети накопилось множество жалоб от пользователей Galaxy, которые обнаружили невозможность войти в свои аккаунты. На экране появляется сообщение: «Аккаунт деактивирован по соображениям безопасности».
Невозможно войти в систему. Аккаунт деактивирован по соображениям безопасности.
Десятки пострадавших сообщают о проблеме в темах на Reddit и на официальных форумах сообщества Samsung. Компания пока не дала никакого официального пояснения. Последствия могут быть серьезными, особенно для тех, кто глубоко интегрирован в программную экосистему Samsung — приложения SmartThings, Wallet, Find и другие перестают работать.
Часть пользователей, по их словам, удавалось восстановить доступ через службу поддержки, но результат крайне непредсказуем.
Хотя точной причины пока не установлено, косвенные данные указывают на возможную роль псевдонимов электронной почты — адресов с добавлением символов «+» или «.». Один из сотрудников поддержки, судя по отзывам, затрагивал эту тему, и ряд пострадавших подтверждали использование таких псевдонимов. Однако не все затронутые ими пользуются ими, так что это, скорее всего, не единственный фактор.
Samsung пока не подтвердила проблему официально и не сообщала о предстоящем исправлении, ограничиваясь стандартными рекомендациями по устранению неполадок. Мы направили запрос в компанию и обновим материал при получении ответа.
Если вы столкнулись с этой ситуацией, пишите в комментариях.
